co zrobić, aby klienci marek odzieżowych dokonywali regularnych zakupów? jest wiele odpowiedzi na to pytanie, różne są także perspektywy . aby opracować plan strategiczny dla marki odzieży autorskiej dla mężczyzn, zdiagnozowano dwa kluczowe problemy co buduje lojalność klienta wobec marki oraz jakie są mechanizmy działania programów lojalnościowych. analizie poddano publikacje naukowe i branżowe, wzorując się na metodologii pew research center, oraz programy lojalnościowe konkurencyjnych marek. rezultatem procesu badawczego jest nie tylko przegląd czynników i mechanik wpływających na budowanie lojalności, ale i propozycja programu lojalnościowego.